El presente documento constituye el Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), su Reglamento, así como los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en adelante y conjuntamente con la Ley, la "Legislación"). Por tanto, este Aviso de Privacidad (en adelante, el "Aviso") aplica a la información personal recopilada sobre el Titular por WIGGOT EVOLUCIÓN INMOBILIARIA S.A.P.I de C.V. (en lo sucesivo "Wiggot"). Para los efectos del presente Aviso, los términos que se utilicen en este documento con mayúscula inicial y que no estén definidos en el mismo tendrán el significado que se les atribuye en la Legislación.
Wiggot, una sociedad constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Montes Escandinavos 115, Col. Lomas de Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, CP 11000, Ciudad de México es la Responsable de la obtención, uso, almacenamiento y divulgación de sus Datos Personales, conforme a lo establecido en el presente Aviso, garantizando el buen uso, protección y confidencialidad de los mismos, y observando en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, previstos en la Legislación.
Usted podrá explorar y navegar a través de nuestro sitio web https://wiggot.com/ (el "Sitio") sin proporcionarnos sus Datos Personales. Sin embargo, en caso de que usted desee contratar alguno de nuestros servicios, crear una cuenta en el Sitio y/o entablar o forme parte de alguna relación jurídica con Wiggot (incluida una relación de carácter laboral), podremos recabar de usted los siguientes Datos Personales: datos de identificación y contacto (incluida su firma autógrafa), datos laborales, datos patrimoniales y/o financieros, datos que permitan su geolocalización, así como datos de contacto de terceros que sirvan como referencia para validar y confirmar la veracidad de sus Datos Personales (en el caso de empleados o aspirantes a empleados).
Es importante mencionar que, con excepción de los Datos Sensibles precisados en la siguiente sección de este Aviso, los rubros previamente mencionados son categorías de Datos Personales. En caso de que usted requiera conocer cada uno de los Datos Personales que son recabados, por favor contacte a Wiggot a través de los medios indicados en este Aviso. Los Datos Personales que podremos solicitarle y que sean recabados, serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas que garanticen su protección y confidencialidad, una vez que se recabe su Consentimiento.
Por regla general, Wiggot no recaba ni trata Datos Sensibles, entendiéndose como tales aquellos que afectan a su esfera más íntima, o cuyo uso indebido de nuestra parte pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo para usted (por ejemplo: origen racial o étnico, su estado de salud presente o futura, su información genética, sus creencias religiosas, filosóficas o morales, su afiliación sindical, sus opiniones políticas o su preferencia sexual).
No obstante, existe la posibilidad que Wiggot recabe Datos Sensibles tales como género, datos biométricos (imagen personal), su voz, datos electrónicos (dirección IP, tipo y versión de su navegador, información de los dispositivos de acceso al Sitio, datos de conexión, información y parámetros respecto de los buscadores y las aplicaciones que tenga usted descargadas), datos de salud (a saber, antecedentes médicos, padecimiento de enfermedades y estado actual de salud). El propósito de recabar y tratar Datos Sensibles es para que Wiggot pueda verificar y validar su identidad, prevenir fraudes y evaluar la solicitud de contratación que usted haga para nuestros Servicios (según se define dicho término más adelante) y/o emitir una decisión al respecto de dicha solicitud, evaluar su perfil para una eventual contratación laboral y para cumplir con disposiciones legales aplicables en otras materias. En ese sentido, en estricto cumplimiento a lo dispuesto por la Legislación, en este acto usted consiente expresamente el tratamiento de Datos Sensibles por parte de Wiggot.
Los Datos Personales indicados en la sección 2 y 3 de este Aviso podrán ser recabados personalmente o a través de nuestro Sitio, nuestra aplicación móbil (la ""App""), o por cualquier otro medio electrónico, telefónico, video, u otra tecnología (los ""Medios Electrónicos"" y conjuntamente con el Sitio y la App, la ""Plataforma""). incluyendo Landing Pages, hipervínculos o Plug-ins dentro de la Plataforma y, en su caso, a través de agentes, promotores, comisionistas, proveedores o socios comerciales cuando (incluyendo sin limitar) el Titular: (i) se registra para hacer uso de alguno de los servicios disponibles de la Plataforma, incluyendo Landing Pages, hipervínculos o Plug-ins dentro de la Plataforma; (ii) utiliza la Plataforma; (iii) envía preguntas, consultas o comentarios o se contacta con la Plataforma; (iv) solicita información o materiales; y/o (v) provee de cualquier forma información a la Plataforma (tales como chats, foros, uploads).
Wiggot utilizará sus datos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son esenciales para el establecimiento y/o preservación de la relación jurídica entre usted y Wiggot:
El cumplimiento de la relación contractual derivado de la solicitud y/o contratación de los servicios que se encuentren promocionados en el Sitio, de conformidad con los Términos y Condiciones de la Plataforma, establecidos en el Sitio (los ""Servicios"").
Que usted como Titular y cliente de Wiggot pueda efectuar pagos relacionados con los productos y servicios contratados con nosotros, a través de los medios de pago disponibles.
Identificar a la persona que contrata alguno de los productos o Servicios de Wiggot para acciones de prevención del fraude y suplantación de identidad.
Identificación o verificación de la identidad de una persona, en base a los datos biométricos proporcionados, en sistemas internos, terceros autorizados y autoridades, mediante análisis, entrevistas, fotografías, videollamadas, reportes, así como cualquier otro medio o tecnología.
Verificar y validar la información proporcionada por el cliente para la contratación de alguno de los productos de Wiggot.
Administrar, operar y dar seguimiento a los Servicios y productos que solicita, contrata y/u ofrece con o a través de Wiggot.
La realización de todas y cada una de las operaciones y la prestación de servicios, así como la celebración de los demás actos que Wiggot pueda realizar conforme a la ley y sus estatutos sociales.
Crear su perfil como usuario de la Plataforma y conocer sus preferencias de consumo y ubicación a efecto de realizar ofertas personalizadas, así como la creación y personalización de micrositios web dentro del Sitio para que usted pueda ofrecer sus servicios inmobiliarios siempre con arreglo a nuestros Términos y Condiciones.
Generar expedientes para el seguimiento de los clientes en nuestra base de datos, de manera directa o a través de un tercero.
Procesar las solicitudes que usted realice por medio de la Plataforma.
Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con los Servicios contratados.
Dar cumplimiento a obligaciones normativas contenidas en la Legislación y aquellas obligaciones contraídas con nuestros clientes y/o aquellas obligaciones que Wiggot deba cumplir frente a cualquier autoridad competente.
Evaluar la calidad de nuestros productos y Servicios.
Dar respuesta a las consultas, reclamaciones o quejas planteadas por los Titulares y nuestros clientes acerca de los productos y los servicios proporcionados, así como proporcionar asistencia técnica en relación con los mismos.
En relación con una posible fusión, adquisición, restructuración o venta de activos o acciones de Wiggot.
Ceder o enajenar los derechos que a su favor se deriven de los micrositio(s) que usted haya creado a través de Wiggot para promocionar sus servicios inmobiliarios.
Ponerlo en contacto con posibles proveedores de servicios y/o clientes respectivamente en relación con los servicios inmobiliarios y/o bienes inmuebles que oferte o busque a través de nuestro Sitio, según corresponda.
Evaluar su perfil para efectos de una posible contratación laboral, así como para que en caso de entablarse una relación laboral entre usted y Wiggot, dar cumplimiento a nuestras obligaciones como empleador al marco de la legislación aplicable.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para la prestación o contratación de nuestros productos o Servicios, pero nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención y experiencia:
Envío de boletines informativos, así como envío de información con fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial y estadística (beneficios adicionales, descuentos, promociones, bonificaciones, estudios de mercado, y publicidad en general).
Informar sobre nuevos productos o servicios y permitirle participar en concursos y encuestas.
Llevar a cabo inteligencia comercial, realizar investigaciones de mercado, darle visibilidad a su actividad en la Plataforma, seguimiento de calidad de la Plataforma, evaluación y mejora de la Plataforma y enviar nuestro boletín de noticias y ofertas. Enviar y recibir comunicaciones a través de la Plataforma en relación con nuestros Servicios
Si usted no desea que se traten sus Datos Personales para las finalidades secundarias, puede, en cualquier momento, oponerse al tratamiento para dichas finalidades ejerciendo su derecho de oposición y presentar desde este momento un escrito, manifestando lo anterior mediante el correo privacidad@wiggot.com, siguiendo el procedimiento establecido en el presente Aviso.
Le pedimos considerar que, si usted publica información, comenta, indica interés o comparte contenido, incluidas fotografías y vídeos, en cualquier foro público de un sitio, perfil de red social, blog u otro foro oficial y vinculado a Wiggot, cualquier usuario o visitante podrá leer, ver, recabar o utilizar dicha información para contactarlo y/u otros fines sobre los cuales Wiggot no ejerce control y ante este escenario Wiggot no asume responsabilidad alguna frente a usted.
Reconocemos la vulnerabilidad de los Datos Personales de menores de edad y personas con alguna discapacidad, por lo que Wiggot siempre se esforzará en proporcionar asistencia especial a dichas personas para que estén en igualdad de condiciones para recibir el servicio de su preferencia, bajo una expectativa de equidad razonable.
En el caso de menores de edad y personas declaradas en estado de interdicción recabaremos el consentimiento de los padres y tutores por medio de una carta que deberá ser firmada de manera autógrafa; de igual manera, Wiggot le requerirá acreditar su personalidad, para lo cual usted deberá presentar los documentos legales idóneos que comprueben fehacientemente su facultad como representante del menor o persona en estado de interdicción y Wiggot se reserva el derecho de verificar la veracidad y exactitud de dichos documentos a través de cualquier medio.
Le informamos que Wiggot cuenta con cámaras de vigilancia en nuestro domicilio, por lo que si usted nos visita será grabado/a y utilizaremos únicamente dichas grabaciones con fines de seguridad.
Wiggot le informa que puede efectuar Remisiones (comunicación de datos entre Wiggot y terceros que actúan como Encargados) respecto de algunos o todos sus Datos Personales, dentro y fuera del país a diversos terceros y que, en términos del artículo 53 del Reglamento de la Ley y demás aplicables de la Legislación, NO se requerirá de su consentimiento:
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Categorías de Destinatarios receptores de sus datos personales |
Finalidad |
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Empleados, compañías matrices, controladoras, afiliadas o subsidiarias de Wiggot |
Evaluar y analizar su solicitud de contratación de los Servicios y, en su caso, ejercer derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica establecida entre el Titular y Wiggot. |
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Prestadores de servicios y socios comerciales contratados por Wiggot (procesadores y soluciones de pagos, compañías de verificación y validación de identidad y veracidad de sus Datos Personales, análisis de datos e identificación de conducta de nuestros usuarios, verificación de fallas técnicas, atención al cliente, comunicaciones en la nube, almacenamiento de información y encriptado de datos). |
Comercialización de productos y/o servicios en beneficio de los clientes de Wiggot; ejercer derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica establecida entre el Titular y Wiggot. |
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Organismos públicos y autoridades federales, estatales o municipales |
Cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia y de carácter laboral, fiscal y/o de cualquier otra índole así como de requerimientos judiciales o administrativos emitidos por autoridades competentes |
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Organismos, entidades o autoridades extranjeras |
Cumplimiento de obligaciones, requerimientos o solicitudes con efectos en territorio mexicano, o exigibles conforme a Tratados Internacionales de los que México sea parte |
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Asesores legales y financieros de Wiggot |
Ejercer derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica establecida entre el Titular y Wiggot, así como cumplir con las obligaciones establecidas a cargo de Wiggot por la legislación aplicable. |
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Programadores para el mantenimiento y gestión de los medios electrónicos |
Dar atención a sus quejas, comentarios y solicitudes en relación con el Sitio, la App y/o la Plataforma y resolver cualquier problema suscitado; mejorar la experiencia de usuario, desarrollo de actualizaciones, así como ejercer derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica establecida entre el Titular y Wiggot. |
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Instituciones bancarias |
Realizar los cobros de nuestros Servicios, cumplir con nuestras obligaciones como empleador. |
Es importante mencionar que las empresas anteriormente señaladas son receptoras de sus Datos Personales únicamente bajo la figura de Persona Encargada, que, de acuerdo con la fracción XII del artículo 2 de la Ley, se define como ""la persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate Datos Personales por cuenta del responsable"", entendiéndose por Responsable ""la persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales"". En ese sentido, tales terceros únicamente podrán tratar sus Datos Personales de conformidad con las instrucciones que Wiggot como Responsable les proporcione de manera expresa y/o conforme a la relación jurídica que tengan con Wiggot, más no cuentan con facultades y/o poder de decisión de determinar de forma autónoma e independiente el tratamiento al que se someterán sus Datos Personales. Asimismo, la Remisión de Datos Personales en favor de estas empresas que actúan como Persona Encargada resulta estrictamente necesaria para la prestación de nuestros Servicios, por lo que Wiggot podrá efectuarlas legalmente aún sin contar con su consentimiento.
Usted como Titular es el dueño de sus Datos Personales, por ello, en todo momento usted tendrá el derecho de:
Acceder a sus Datos Personales que poseemos y tratamos, así como conocer qué datos tratamos y para qué propósitos;
Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos;
Cancelarlos cuando considere que resultan ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención y tratamiento, exista un uso indebido de los mismos por nuestra parte, y/o las finalidades que dieron origen a su tratamiento hayan dejado de existir, a efecto de que ya no permanezcan en nuestros archivos, registros, expedientes y sistemas; y/u
Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales para fines específicos o finalidades secundarias (siempre que exista causa legítima para tales efectos y que el tratamiento no resulte estrictamente necesario para el cumplimiento de alguna obligación derivada de la relación jurídica creada entre usted y nosotros) y/o que sus datos sean objeto de un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos no deseados o afecte de manera significativa sus intereses, derechos o libertades.
Estos derechos sobre sus Datos Personales referidos en la Legislación como derechos ARCO, puede ejercerlos, en cualquier momento mediante los siguientes medios gratuitos:
Enviando un correo electrónico a la dirección electrónica privacidad@wiggot.com; y/o
Por escrito en formato con acuse de recibido, en nuestro domicilio ubicado en Montes Escandinavos 115, Col. Lomas de Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, CP 11000, Ciudad de México, dirigido a la atención de Departamento Jurídico.
Su solicitud para ejercer sus derechos ARCO deberá contener:
Nombre completo del Titular, domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del Titular (credencial de elector o pasaporte);
Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO; y
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales. En el caso de solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Titular deberá indicar, además las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Recibida la solicitud con todos los requisitos anteriores, Wiggot contará con un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles para notificar al Titular la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, en términos de la Legislación. En caso de que Wiggot no pueda hacer efectivo el derecho ARCO ejercido por usted, así se lo comunicará indicando las razones por las cuales tomó dicha decisión.
Los plazos antes indicados para la presentación, atención y respuesta a las solicitudes de ejercicio de sus derechos ARCO empezarán a computarse el mismo día que hayamos recibido su solicitud, siempre y cuando se encuentre en nuestro horario de atención, el cual es de 9:00 AM a 6:00 PM horas de lunes a viernes (excluyendo días inhábiles oficiales).
En caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea, o bien, no se acompañen los documentos necesarios, Wiggot podrá requerirle al Titular que dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Para dar cumplimiento a lo solicitado por Wiggot, el Titular contará con un plazo de 10 (diez) días hábiles, los cuales comenzaran a correr a partir del día siguiente en que haya recibido el requerimiento; de no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente, sin responsabilidad para Wiggot. No obstante, lo anterior, el Titular podrá volver a presentar la misma solicitud en cualquier momento. Wiggot comunicará su respuesta al Titular por las vía(s) que el titular haya señalado para tales efectos en la solicitud.
El Titular podrá revocar el consentimiento otorgado a Wiggot para el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, en aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre el Titular y Wiggot. El Titular conoce que, para ciertos fines, si la revocación de su consentimiento resultase procedente, esto podría implicar que Wiggot no pueda seguir prestando el servicio para el cual fue contratado y/o la terminación de la relación existente entre las partes. El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado anterior para el ejercicio de los derechos ARCO. En cualquier caso, la revocación del consentimiento no producirá efectos retroactivos, por lo que el tratamiento de sus Datos Personales por parte de Wiggot antes de que se haga efectivo tal derecho de revocación se entenderá realizado en cumplimiento al principio de consentimiento previsto por la Legislación.
Wiggot ha implementado para la debida protección de sus Datos Personales, estrictos controles de seguridad, encriptación y cifrado, a fin de que éstos conserven su carácter confidencial y de que se prevenga un acceso, uso o tratamiento no autorizado de los mismos, como posibles daños, pérdidas o alteraciones en cualquier fase de la prestación de nuestros Servicios.
Wiggot utilizará sus Datos Personales en estricto apego a las finalidades previstas en el presente Aviso y durante el tiempo que sea necesario de conformidad con las disposiciones legales aplicables. Asimismo, usted en todo momento puede contactarnos en los medios señalados, para atenderle cualquier tipo de duda, aclaración o sugerencia respecto a sus Datos Personales.
Wiggot pone a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico privacidad@wiggot.com para que el Titular pueda manifestar en todo momento su negativa a seguir recibiendo comunicados o promociones por parte de nosotros desde la cuenta en que reciba dichos comunicados o promociones haciendo click en la opción "Unsuscribe" contenida en nuestros comunicados, así como adherirse a nuestro listado de exclusión, que tiene por objeto registrar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales para fines mercadotécnicos y publicitarios. El Titular también podrá ejercer su derecho a limitar el uso o divulgación de su información, por ejemplo, para fines de mercadotecnia y/o publicidad, siguiendo el mismo procedimiento que con los derechos ARCO.
Por otra parte, hacemos de su conocimiento que para limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales usted puede solicitar su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus Datos Personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con dicha autoridad.
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Asimismo, como Titular de los Datos Personales usted manifiesta que ha leído el presente Aviso, que conoce las categorías de Datos Personales recabados (incluidas las categorías relativas a datos financieros y patrimoniales, Datos Sensibles y cualquier otra categoría o Datos Personales que requieran de su consentimiento expreso), así como las finalidades para el tratamiento de los mismos; las transferencias que Wiggot podría efectuar y que consiente libremente el Tratamiento de sus Datos Personales en los términos descritos. Este Aviso de Privacidad también está a su disposición en https://wiggot.com/.